Вие имате право да върнете закупената стока от онлайн магазин MG STROY MARKET (mgstroymarket.com) в 14 дневен срок, считано от датата на приемане на стоката в случай, че не сте доволни от закупения продукт. Вие може да получите парите си обратно бързо и лесно. За целта следвайте процеса описан долу:

1. Попълнете формуляра за връщане на стока, който сте получили с вашата пратка.

За да обработим максимално бързо вашето връщане е много важно да попълните всички полета включително:

- Вашите име и фамилия

- Телефон за връзка

- Номера на вашата поръчка, който може да откриeте на стоковата разписка, ако сте физическо лице или фактура, ако сте юридическо лице, приложени към вашата поръчка или в потребителския ви профил на mgstroymarket.com, секция "Моите поръчки".

- IBAN номер на банкова сметка по която желаете да получите сумата, ако нямата такава е редно да представите сметка на някое доверено лице или роднина.

- Името на желания от вас продукт за връщане, ако продуктите са няколко на брой избройте всички.

- Причината защо искате да върнете дадения продукт в свободен текст.

2. Изпратете стоката, която желаете да върнете с предпочитан от вас спедитор на адрес: магазин “MG STROY MARKET”, ул. “Перла” № 20, Варна 9000

Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента. В пратката трябва да присъстват:

- копие от фактурата и/или стокова разписка за конкретния продукт

- гаранционната карта

- други оригинални прилежащи ръководства и документи (ако има налични)

3. Изисквания за връщане

Стоката, която връщате трябва да е в оригиналната си опаковка с непокътнати етикети, в същото състояние и аксесоари с които е била доставена. Няма да бъдат приемани продукти, които са повредени от вас, такива с увредената или нецялостна опаковка, със следи от износване или прекомерно използване, с одрасквания, със следи от удари (например, но не само – механични/ електрически шокове). 

Ако не са установени липси или щети по върнатите продукти, след като получим пратката изпратена от Вас и се уверим, че отговаря на условията за връщане сумата ще ви бъде възстановена по банков път в 14 дневен срок, считано от датата на приемане на стоката в нашия склад.